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Roaming sin fronteras

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Guía de uso

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Cobertura

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Términos y condiciones

    Servicio promocional "Roaming sin fronteras"

    El servicio promocional de "ROAMING SIN FRONTERAS" se encuentra disponible para usuarios de CLARO PY que tengan contratado un plan de abono mensual que incluya dicho beneficio, siempre y cuando se encuentre activo y al corriente de pago; además de la capacidad, cobertura y tecnología ofrecida exclusivamente por el operador extranjero.

    El servicio promocional "ROAMING SIN FRONTERAS" se encuentra disponible en planes Claro Control (CR) y Claro Libre (CO), de acuerdo a la condición comercial de cada plan, en los siguientes países:

    • Argentina
    • Alemania
    • Anguila
    • Antigua
    • Antillas Holandesas
    • Aruba
    • Austria
    • Bahamas
    • Barbados
    • Bélgica
    • Belice
    • Bermuda
    • Bolivia
    • Brasil
    • Canadá
    • Chile
    • Colombia
    • Costa Rica
    • Croacia
    • Dominica
    • Ecuador
    • El Salvador
    • España
    • Estados Unidos de América
    • Francia
    • Grecia
    • Guatemala
    • Guyana
    • Haití
    • Holanda
    • Honduras
    • Irlanda
    • Islas Caimán
    • Islas Vírgenes Británicas
    • Italia
    • Jamaica
    • Martinica
    • México
    • Nicaragua
    • Panamá
    • Perú
    • Portugal
    • Puerto Rico
    • Reino Unido
    • República Checa
    • República Dominicana
    • San Cristóbaly Nieves
    • San Vicente y Las Granaditas
    • Santa Lucia
    • Suiza
    • Surinam
    • Trinidad y Tobago
    • Turcos Y Caicos
    • Turquía
    • Uruguay
    • Venezuela

    Tanto los mensajes de texto (SMS) y Datos (MB) incluidos dentro del plan contratado, podrán ser utilizados estando en cualquiera de los países mencionados en el cuadro precedente. Una vez agotados los mismos, se cobrará la tarifa excedente por cada mensaje de texto (SMS) y Datos (MB) adicionales previstos en cada plan contratado.

    El cobro de las llamadas realizadas dentro del país visitado y a home serán debitadas según la tarifa local incluida del plan y cobradas de acuerdo a la condición comercial de la misma.

    Al momento de utilizar el servicio promocional de "ROAMING SIN FRONTERAS", se aplicará la POLÍTICA DE USO JUSTO, el cual se detalla a continuación:


    Política de uso justo de la promoción Roaming Sin Fronteras

    "ROAMING SIN FRONTERAS" es un servicio promocional por lo que NO puede entenderse como disponible para su USO INTERNACIONAL PERMANENTE. Se considerará que existe un uso internacional permanente cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

    1. 1) En caso que el usuario haya utilizado el servicio promocional "ROAMING SIN FRONTERAS" por un periodo igual o mayor a 29 (veintinueve) días corridos fuera del Territorio Nacional, esto es, sin haber registrado tráfico nacional dentro de la red de CLARO PY durante el periodo señalado, o
    2. 2) En caso que, durante un mismo ciclo de facturación, encontrándose en cualquiera de los países donde esté disponible el servicio promocional "ROAMING SIN FRONTERAS", el tráfico de minutos, SMS y/o Datos (MB):
      • Sea mayor al promedio de minutos y/o SMS consumidos por el usuario durante los últimos 3 (tres) meses dentro del Territorio nacional, o
      • Sea mayor a 200 (doscientos) minutos o,
      • Sea mayor a 500 (quinientos) SMS o,
      • Sea mayor al 50% (cincuenta por ciento) de los datos acreditados en un ciclo.

    El Uso Internacional Permanente se considerará como una operación inusual conforme a los Términos & Condiciones, a la SDS (Solicitud de Servicio) y a sus respectivos anexos. En caso de que el usuario incurra en cualquiera de las prácticas señaladas, CLARO PY podrá suspender de forma temporal y/o permanente el uso del servicio promocional "ROAMING SIN FRONTERAS".