Llamadas por 4G o VoLTE (Voz sobre LTE) es la evolución tecnológica en las llamadas de voz, permitiéndote realizar y recibir llamadas de alta definición dentro de la red 4G.

Actualmente los equipos 4G usan la red 3G para las llamadas de voz.

Algunos beneficios son:

  • Una calidad de voz superior, tus conversaciones serán claras y nítidas (llamadas en HD).
  • Podrás llamar y usar tus datos de internet de manera simultánea y a velocidad 4G.
  • Establecerás las llamadas más rápidamente.
  • Tu llamada de voz continúa si cambias a 3G.
    Hacer y recibir llamadas usando la red 4G NO tiene costo adicional, se descuentan minutos de voz de tu plan contratado como una llamada tradicional o en caso de que tengas llamadas ilimitadas incluidas con tu plan no tendrán costo.

    ¿Qué necesito para usar Claro Voz 4G o VoLTE?

    Para usar Llamadas por 4G o VoLTE, aseguráte de cumplir los siguientes ítems:

  • Tener un equipo homologado por Claro.
  • Contar con un Chip Claro 4G
  • Tener la última versión de software de tu dispositivo.
  • Tener activa la opción de Llamadas por 4G (VoLTE) en tu equipo.
  • Para que Llamadas por 4G funcione ambos equipos deben tener habilitados el servicio.

    ¿Qué sucede si el receptor de la llamada no tiene VoLTE?

    En caso de que el receptor no posea el servicio de Llamadas por 4G o VoLTE, podrás efectuar tu llamada a través de VoLTE.

    Para activar o desactivar el servicio de Llamadas por 4G o VoLTE de tu teléfono, seguí las instrucciones que te contamos:

  • Si tu equipo es Android se puede activar/desactivar desde Ajustes > Redes móviles.
  • Si tu equipo es iPhone se puede activar/desactivar desde Configuración > Activar 4G.
    Recuerda tener instalada la última versión del sistema operativo de tu teléfono.

    ¿Funciona VoLTE en Roaming?

    Por ahora el servicio de Llamadas por 4G o VoLTE no funciona en Roaming.

    Para usar Llamadas por 4G o VoLTE, asegurate de cumplir los siguientes ítems:

  • Tener un equipo homologado por Claro
  • Contar con un Chip Claro 4G.
  • Tener la última versión de software de tu dispositivo.
  • Tener activa la opción de Llamadas por 4G (VoLTE) en tu equipo.
  • Para que Llamadas por 4G funcione ambos equipos deben tener habilitados el servicio.

    ¿Puedo realizar una llamada con VoLTE y continuarla en 3G?

    ¡Claro que si!
    Si tu llamada empieza en Llamadas por 4G o VoLTE puedes continuarla en 3G.

    ¿Puedo realizar una llamada en 3G y continuarla en VoLTE?

  • Si iniciás tu llamada en 3G no puedes continuarla en Llamadas por 4G o VoLTE.

    ¿Las llamadas de emergencia también pueden realizarse con VoLTE?

    Si estás registrado con Llamadas 4G o VoLTE y querés hacer una llamada a un 0800, asteriscos y llamadas de emergencias, se efectuará el cambio a la red 3G.

    ¿Cómo se cobran las llamadas si utilizo VoLTE?

    Las llamadas realizadas con Llamadas por 4G o VoLTE, se tarifan por consumo de minutos de voz del plan contratado o en caso de que tengas un plan que incluya llamadas ilimitadas no tendrán costo alguno.

    ¿Puedo llamar con VoLTE si el destinatario no es cliente de Claro?

    Si el destinatario de la llamada realizada con el servicio Llamadas por 4G o VoLTE no es un cliente Claro, podrás efectuar tu llamada a través de VoLTE.

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